2015消费维权10大案例减肥反增重商家退学费

  减肥不行增体重,传布不实应退款;鼻炎膏乌有传布,无疗效终获抵偿;新电脑现旧记实,欺骗应赔三倍款正在过去的一年里,岛城产生了一道起消费投诉,消费者要维权,筹办者鸣不服。3月14日,青岛市消保委体系颁发2015年度十大消费范畴模范案例。

  案情简介:2015年10月,邱小姐从某电器网上商城添置了一台价格5699元的电视机,当时因网站广告传布语诱人而对该产物怦然心动,添置后却展现该电视机功能不尽如人意,不光显像较慢,且存正在漏光、闪屏等形势。邱小姐以为商家涉嫌乌有传布,属欺骗行动,于是闭联商家讨要说法,因与商家磋商不行,邱小姐到青岛市消保委求助。

  统治历程及结果:青岛市消保委通过邱小姐供应的链接展现,该产物存正在乌有传布的嫌疑。原委消保委劳动职员公平调停,商家退还了邱小姐购机款5699元,并抵偿了三台同型号电视,共计22700元。

  案情先容:市民王小姐于2015年2月花费21000元正在某健身俱乐部给孩子报了减肥班课程,商家答应100节课减80斤,孩子上完40节课后,体重非但没减还重了5斤。两边曾自行磋商过,当时商家口头答应制定退费,但迟迟迟延不予兑现。

  统治历程及结果:市北区消保委先后结构三次三方调解会,最终筹办者退还消费者一概60节赢余课时用度,共计公民币12600元整。

  案情简介:投诉人张小姐是一位70众岁的白叟,自2012年和老伴正在某美容院做足道、腿疗、腰、肾等保健项目,先后缴费十众万元,成为终生会员。2013年该企业被并购,新美容院单方将其料理的终生卡改为次卡,消费者顽强请求退卡,店方以各样由来不予料理,无奈之下张小姐与老伴被迫举办次卡消费。2015年新美容店合同到期闭门,又将老两口转到其他连锁店,因二人年事已高活跃未便无法接连消费,于是到市北区消保委投诉请求退卡。

  统治历程及结果:市北区消保委启动公民调停机制,原委长达3个月与筹办者的频频调解,2015年7月,两边最终竣工退卡同意,由该美容总店为消费者张小姐退还37000元。

  案情简介:消费者于2015年9月正在平度市某4S店签定购车合同,并交纳定金2000元。4S店口头答应10月份可能提车,但到期后车行以提不到车为由从来迟延交货,至2015年11月份,4S店又以出厂价上调为由请求消费者加价提车。

  统治历程及结果:平度市消保委劳动职员了了指出车行应许担违约负担,经众次调停,由4S店赠给消费者2000元保重维修代金券、导航配件,并尽疾供应车辆。

  案情简介:2015年11月,消费者受某药店传布广告的吸引,添置了20盒鼻炎膏,按请求应用了13盒之后,展现对鼻炎调理底子无效,况且嗅觉也显露了题目。消费者闭联店肆思要退费却被拒绝。

  统治历程及结果:平度市消保委向药店承担人指出:其行动违反了《消毒料理设施》三十三条的法则,该当依照消费者的请求予以退款,经调停,东主制定为消费者退款1584元。

  案情简介:2013年9月15日逄小姐正在市北辖区某公司添置了一台电脑一体机,商家答应三包时期为四年,迩来电脑显露妨碍无法开机,闭联商家举办维修,正在维修时展现该电脑出售给逄小姐前曾经维修过三次。

  统治历程及结果:市北区消保委登州途分会劳动职员以为,筹办者明知该商品是二手商品却举动新品供应给消费者,违反了消法第五十五条法则,最终正在劳动职员的调停下,商家退还了消费者购机款3400元,并抵偿消费者10200元。

  案情简介:2015年3月,王先生预订了一家高级商务旅店22桌室外大棚的婚宴,分两次共交了25000元的定金。可2015年11月,王先生骤然接到商家电话,被见知其提前预订的婚宴被废除,要王先生到旅店取回定金。王先生以为,固然合同中没有商定定金条件,但店家应按《合同法》的法则双倍返还定金。

  统治历程及结果:市南区消保委调停职员指出,室外大棚未经合法审批,系私行搭修行动,可预思会被机能部分拆除的后果,不应视为不成抗力,旅店称“室外大棚被拆除是不成抗力”的说法不创设。经调停,商家最终容许除退还消费者定金25000元外,再按违约金条件抵偿12000元,消费者呈现给与。

  案情简介:2015年4月9日,刘小姐到黄岛区某美发店举办烫发任职,因美发店劳动职员操作不妥,酿成刘小姐头皮、面部、颈部分歧水平烫伤,当刘小姐与美发店商叙抵偿事宜时,美发店劳动职员拒绝统治此事。

  统治历程及结果:经黄岛区消保委劳动职员频频做劳动,最终美发店承担人制定为消费者供应1万元的抵偿,消费者呈现制定。

  案情简介:2015年9月25日,王小姐到城阳区消保委投诉,称自身正在城阳区某房地产项目选中一套屋子,发卖职员称首付40%即可,于是消费者现场缴纳订金2万元,与该项目承担人竣工购房意向。尔后期正式签定合同时,得知该项目贷款必需首付70%,因为自身不行筹够首付款,遂请求商家退回订金。

  统治历程及结果:原委现场谈判及3次电话疏导,众次向该项目承担人疏解联系司法规矩,最终,商家呈现增援消保委的劳动 ,退还消费者订金2万元。

  案情简介:2015年2月21日,袁先生到青岛市城阳区某大型购物中央一楼腕外专柜冲洗自身的腕外,劳动职员收了50元钱后将整体腕外放进了水内中,结果导致外芯进水生锈,进而导致其他各部件分歧水平毁损,商家提出对腕外举办维修,但袁先生以为腕外价格不菲,维修后若再显露题目无法维权,袁先生请求商家调换新外头或者照价抵偿,减肥瘦肚子于是向消保委寻求助助。超完善减肥筹

  统治历程及结果:城阳区消保委劳动职员分析到,该外是消费者于2012年5月花费16800元添置的浪琴腕外。劳动职员指出,消费者腕外被洗坏负担正在市集,但消费者也应许担相应的折旧费。最终确定由商家抵偿9500元,且当天执行完毕。

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